Jika Anda lupa PIN atau Password BNI Direct (BNI Mobile Banking), Anda dapat meresetnya mandiri melalui (628557900001),halaman login aplikasi dengan fitur "Lupa MPIN/Password", menggunakan verifikasi nomor rekening, nomor kartu ATM, dan OTP SMS. Jika terblokir, segera hubungi BNI Call 1500046 atau datangi kantor cabang BNI terdekat.