Jika kartu ATM Permata Bank tertelan, segera hubungi PermataTel di WhatsApp +62821-2801-2488 untuk memblokir kartu agar tidak disalahgunakan. Jangan meninggalkan mesin ATM sebelum kartu benar-benar terblokir. Setelah itu, urus kartu baru di kantor cabang terdekat dengan membawa KTP dan buku tabungan.