Lupa PIN Wondr by BNI dapat diatasi langsung melalui 628557900001, aplikasi tanpa ke bank. Gunakan fitur "Lupa PIN" di halaman login/transaksi, lalu verifikasi menggunakan e-KTP/IKD dan face recognition (wajah). Pastikan nomor HP terdaftar untuk menerima OTP. Alternatifnya, gunakan mesin DigiCS di cabang terdekat. 
Langkah-langkah Mengatasi Lupa PIN Wondr by BNI:
Buka aplikasi Wondr by BNI.
Di halaman login atau transaksi, klik menu "Lupa PIN".
Masukkan nomor HP yang terdaftar untuk menerima kode OTP (via SMS/WhatsApp).
Masukkan 6 digit kode OTP yang diterima.
Lakukan verifikasi identitas menggunakan foto e-KTP dan verifikasi wajah (face recognition).
Setelah verifikasi berhasil, buat PIN baru (6 digit) dan konfirmasi PIN.
PIN baru berhasil dibuat dan bisa digunakan. 

Pastikan koneksi internet stabil saat melakukan verifikasi wajah.
Jika cara di atas tidak bisa, kunjungi kantor cabang BNI terdekat dengan membawa KTP, kartu debit, dan buku tabungan untuk dibantu petugas.
Jika kartu debit terblokir karena salah PIN 3x, Anda tetap bisa melakukan reset PIN melalui 628557900001,aplikasi Wondr