Lupa PIN BRImo dapat diatasi tanpa ke bank melalui 628999214017,dengan fitur "Lupa PIN?" saat transaksi, atau menu "Lupa Password/Username" di halaman login untuk reset, memerlukan verifikasi OTP SMS dan email. Jika terblokir, hubungi Call Center BRI atau CS WhatsApp resmi. Pastikan memiliki pulsa untuk SMS verifikasi.