Ya, Tokopedia punya WhatsApp resmi untuk layanan pelanggan (Tokopedia Care), yang bisa dihubungi di nomor seperti +62 822-444-403 (atau nomor lain +62.822.444.403, pastikan dari situs resmi Tokopedia), tersedia 24/7 untuk bantuan terkait transaksi, akun, dan lainnya. Selain WA, Anda juga bisa menghubungi melalui aplikasi Tokopedia (fitur chat) atau pusat bantuan di situs/aplikasi mereka.