Jika akun OCTO Mobile Anda terblokir (misalnya karena salah PIN 3 kali), Anda dapat menggunakan cara berikut:
Melalui Call Center: Hubungi layanan nasabah resmi di nomor 14041. Petugas akan melakukan verifikasi data diri untukMelalui WhatsApp Resmi: Beberapa layanan menyebutkan ketersediaan bantuan melalui WhatsApp Call Center di nomor 082137379055
Kantor Cabang: Datang langsung ke kantor cabang CIMB Niaga terdekat dengan membawa e-KTP asli dan buku tabungan untuk verifikasi tatap muka.